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Ihr Schutz im Spiel

Erst das Limit, dann das Spiel – so spielen Sie bei Goldenreels Casino verantwortungsvoll

Spielen Sie erst ab 18 Jahren und nutzen Sie die Werkzeuge in Ihrem Konto: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase.

Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-693250), geprüft durch iTech Labs und SIQ
Kurzüberblick

Alles Wichtige zum Spielerschutz auf einen Blick

Wir halten es schlicht: klare Regeln, erreichbare Hilfe und Werkzeuge, die Sie selbst bedienen.

Mindestalter
18+
Lizenz
ALSI-693250, Anjouan Offshore Finance Authority
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung Sucht
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Die fünf Schutzwerkzeuge Ihres Kontos

Klarer Rahmen für Einzahlungen. Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spielkonto fließt. Setzen Sie es, bevor Sie zum ersten Mal einzahlen, nicht erst nach einer Verlustserie.

Sicherheit durch eine Verlustgrenze. Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald die festgelegte Summe verloren ist. Sinnvoll ist es, wenn Sie einen Abend mit begrenztem Budget spielen möchten.

Sitzung rechtzeitig beenden. Ein Sitzungszeitlimit beendet die Spielsitzung nach einer festgelegten Dauer. Schalten Sie es ein, wenn Sie bisher öfter länger geblieben sind als geplant.

Dauerhaft gesperrt statt kurz pausiert. Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen statt nur einer Pause.

Pause statt endgültigem Abschied. Die Abkühlphase legt eine kurze Ruhepause ein, ohne dass Sie Ihr Konto dauerhaft aufgeben. Passend, wenn Sie nach einer intensiven Woche erst einmal Abstand gewinnen möchten.

Sie wollen ein Limit setzen

So steht Ihr Limit in wenigen Minuten

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn Sie neu registriert sind oder Ihr bisheriges Limit nicht mehr passt.

Wo finde ich das Profilmenü?
Öffnen Sie nach dem Login das Profilmenü und prüfen Sie, ob dort Ihr Name und Ihr Konto korrekt hinterlegt sind.
Prüfen Sie die vorhandenen Einstellungen
Im Bereich für Limits sehen Sie alle vorhandenen Einstellungen. Prüfen Sie, welches Limit bereits aktiv ist und wie hoch es steht.
Wählen Sie die passende Art
Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit und tragen Sie den Betrag oder die Dauer ein, die zu Ihrem Budget passen.
Ihre Bestätigung für das Limit
Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie die Rückmeldung aufmerksam. Danach gilt die neue Einstellung für Ihr weiteres Spiel im Konto.

Wenn Sie einen Schlussstrich brauchen

Einfach mal Abstand gewinnen. Im Profil lässt sich eine Abkühlphase starten, die Ihren Zugang für Stunden oder Tage schließt. Während dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel blockiert. Danach öffnet sich das Konto wieder von selbst. Eine Abkühlphase eignet sich, um Abstand zu gewinnen, nicht als dauerhafte Lösung.

Kann ich das früher rückgängig machen? Ein Selbstausschluss im Konto schließt Ihren Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorzeitig nicht zurücknehmen. Anträge laufen über den Support, der Ihnen den Rahmen erklärt. Nach Ablauf prüfen Sie selbst, ob Sie weiterspielen möchten. Wer sicher ist, wählt diesen Weg.

Wie komme ich in das OASIS-Spielersperrsystem? In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Standardmäßig gilt eine Sperre von einem Jahr, ein kürzerer selbst gewählter Zeitraum ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen zugelassenen Anbieter. Die Aufhebung erfolgt nur schriftlich, ein automatisches Ende gibt es nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Stellen, die zuhören

Rufen Sie an, wenn der Kopf nicht mehr abschaltet

Klärt, wer in Deutschland zuhört, ohne dass Sie Ihren Namen nennen müssen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag zehn bis 22 Uhr und Freitag bis Sonntag zehn bis 18 Uhr. Daneben gibt es einen Selbsttest, ein Online-Programm und eine Hilfe-Suche für Beratungsstellen vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Auf seinem Portal lassen sich außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. Beide Wege sind für Angehörige und Spieler gleichermaßen gedacht. gluecksspielsucht.de

Wenn ein Kind im Haushalt mitspielt, zählt Ihre Vorsorge

Ausweispflicht ab dem ersten Konto. Ein Konto gibt es erst ab 18. Wer einzahlen will, muss sich mit Personalausweis oder Reisepass ausweisen, und spätestens vor der ersten Auszahlung müssen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vorliegen.

Wenn Kinder mit am Gerät sitzen. Auf gemeinsamem Rechner oder Handy hilft eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten. Richten Sie sie ein, solange niemand spielt, und vergeben Sie das Passwort so, dass nur Erwachsene es kennen.

Wenn ein Gespräch ohne Vorwurf gelingt. Angehörige erreichen unter 0800 1 37 27 00 eine kostenlose und anonyme Beratung, die auch Fragen von Partnern und Eltern beantwortet. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet oft mehr als jede Kontrolle.

Woran merke ich, dass es zu viel wird?

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor der Druck wächst. Spielen ist Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Geld. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt.

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen einige dieser Punkte bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Nach einem Verlust spielen Sie sofort weiter
  • Sie setzen mehr, als Sie sich vorgenommen haben
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen vor Angehörigen
  • Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
Schutz und Hilfe

Was Sie sperren, bleibt gesperrt

Direkte Antworten vom Goldenreels Casino-Team, ohne Umwege und ohne Beschönigung.

Gilt mein Selbstausschluss hier auch bei anderen Casinos?+
Eine Sperre in Ihrem Konto betrifft nur Goldenreels Casino. Damit kein anderer Anbieter Sie aufnimmt, müssen Sie sich zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.
Was ändert eine kurze Abkühlphase in meinem Konto?+
Die Abkühlphase liegt im geschlossenen Konto: Einzahlungen und Einsätze sind blockiert, Einblicke in Verlauf und Umsätze bleiben möglich. Gespielt wird erst nach Ablauf der von Ihnen gewählten Dauer wieder, ein früheres Ende gibt es nicht.
Kann ich mein Einzahlungslimit später noch anpassen?+
Ja, den Regler finden Sie im selben Bereich unter Limits. Eine maßvolle Absenkung greift sofort, eine Erhöhung aber erst, wenn Sie sie bewusst nach der vorgesehenen Wartezeit bestätigen.
Warum prüft Goldenreels Casino mein Alter überhaupt?+
Weil Glücksspiel nur ab 18 Jahren erlaubt ist und das Haus Zutritt und Identität vor dem Spiel prüfen muss. Mit Personalausweis oder Reisepass bestätigen Sie einmalig, dass die Altersgrenze eingehalten wird.
Kann ein Selbstausschluss früher aufgehoben werden als geplant?+
Nein, der gewählte Zeitraum läuft vollständig ab. Er wird nicht automatisch gelöscht und endet auch nicht vorzeitig, damit der Abstand wirklich eine Chance hat, in Ruhe zu wirken.
Stelle ich mein Einzahlungslimit auch am Handy ein?+
Ja, die mobile Ansicht führt in denselben Kontobereich. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, öffnen Sie Limits und bestätigen Sie Ihre Eingabe wie am Rechner.

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